En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de la presente página web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta página web es:
Titular: Víctor Uceda Calero
Nombre comercial: Raza Montesa
NIF: 47306357A
Domicilio: C/ Hernán Cortés 16, 1D, 28904 Getafe, Madrid
Teléfono: 686 342 092
Correo electrónico: info@razamontesa.com
Sitio web: www.razamontesa.com
2. Datos personales que se tratan
Raza Montesa podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de la página web, formularios de contacto, pedidos, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros medios habilitados.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de entrega o facturación.
- Datos relacionados con pedidos, consultas o solicitudes.
- Datos necesarios para la emisión de facturas.
- Dirección IP y datos técnicos derivados del uso de la web, cuando corresponda.
No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada para ello.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas por los usuarios.
- Atender solicitudes recibidas a través de la web, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar pedidos, reservas, compras o encargos realizados por el cliente.
- Realizar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, disponibilidad, entregas o incidencias.
- Emitir facturas y cumplir con obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Mejorar la atención al cliente y el funcionamiento de la página web.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario lo haya autorizado expresamente o exista una relación previa conforme a la normativa aplicable.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será, según cada caso:
- El consentimiento del usuario, cuando contacta voluntariamente con Raza Montesa o acepta recibir comunicaciones comerciales.
- La ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos, encargos, compras o servicios solicitados.
- El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de consumo.
- El interés legítimo del responsable, para atender consultas, mantener la seguridad de la web, gestionar comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados o mejorar la atención al cliente.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables o administrativas.
En el caso de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a determinados datos personales proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:
- Empresas de transporte o mensajería, cuando sea necesario gestionar una entrega.
- Gestorías, asesorías o servicios administrativos.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático o servicios de correo electrónico.
- Entidades bancarias o plataformas de pago, si se habilitan pagos online.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
En estos casos, dichos terceros tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones de Raza Montesa y dentro del marco legal aplicable.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos que puedan realizar transferencias internacionales, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito a:
Correo electrónico: info@razamontesa.com
Dirección postal: C/ Hernán Cortés 16, 1D, 28904 Getafe, Madrid
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y acompañarse, si fuera necesario, de una copia del documento identificativo del solicitante para verificar su identidad.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad de los datos
Raza Montesa se compromete a tratar los datos personales de forma confidencial y a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
10. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de haber facilitado datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.
11. Menores de edad
Los servicios de esta página web no están dirigidos específicamente a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales a través de la web, será necesario contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la normativa vigente.
12. Cambios en la política de protección de datos
Raza Montesa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Protección de Datos para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de funcionamiento de la página web.
En caso de realizarse modificaciones relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.